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常見問題FAQ
🌿 關於產品與安全性
Q：綠蜂膠有什麼特色？
A：產品採用頂級巴西綠蜂膠原料，並取得加拿大 NPN 認證，可作為日常健康管理的一部分。
Q：產品是否安全？可以長期使用嗎？
A：產品原料採用純天然來源成分，無酒精、無糖、無蜂蠟配方，依建議用量食用，一般可作為日常營養補充。
Q：是否含有激素或人工添加物？
A：產品不含人工添加激素，主要營養來源為天然成分。未添加不必要的人工香 料或色素，適合日常補充使用。
Q：是否有加拿大相關認證（如 NPN）？
A：所有產品均已取得加拿大 Natural Product Number（NPN）。具體資訊請參考產品頁或聯絡客服了解。
📦 訂單與配送
Q：目前可以配送哪些國家？配送時間大約多久？
A：我們提供全球配送服務。加拿大地區一般配送時間約為 2–4個工作日（視地區與物流狀況而定）。
Q：是否提供免運？
A：我們不定期提供免運活動，詳情請參考活動頁面或咨詢客服。
Q：如何查詢訂單狀態？
A：訂單出貨後會提供追蹤資訊， 可透過訂單通知郵件查詢配送進度。
🔄 退換貨與售後保障
我們承諾為您帶來極致的購物體驗。
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未開封產品享 7 天無憂退貨服務。
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若產品已開封且您有任何使用上的疑慮，請直接聯繫我們的客戶服務團隊，我們將竭誠為您評估，並提供最合適的解決方案或網站儲值抵用金，確保您的權益不受損。
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申請方式： 請來信至 service@royalnaturalcanada.com，註明訂單編號與退換需求，客服將儘速協助處理。
💳 付款與安全
Q：支持哪些付款方式？
A：我們支援主流信用卡及安全支付方式，實際選項以結帳頁顯示為準。
Q：付款資訊是否安全？
A：網站採用加密技術保障交易安全，您的付款資訊將受到妥善保護。
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